Trocas e Devoluções

Nós queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Confira abaixo nossa Política de Trocas e Devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para solicitar uma troca ou devolução.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que possamos aceitar a troca ou devolução, o produto deve estar:

• Na embalagem original
• Sem sinais de uso
• Com todas as etiquetas afixadas
• Acompanhado da nota fiscal ou cupom fiscal
• Não ter sido usado, lavado ou alterado

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por e-mail. No e-mail, inclua as seguintes informações:

• Seu nome completo
• Número do pedido
• Descrição do produto que você deseja trocar ou devolver
• Motivo da troca ou devolução

Trocas

Se você quiser trocar um produto por outro tamanho ou cor, será responsável pelo custo de envio do novo produto.

Devoluções

Se desejar devolver um produto e receber um reembolso, você será responsável pelo custo de envio do produto de volta para a Loja.

Reembolso

O reembolso será processado em até 5 dias úteis após recebermos o produto devolvido. O valor será creditado no mesmo método de pagamento que você usou para a compra.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco. Faremos a troca sem custo adicional para você.

Produtos Excluídos da Política de Trocas e Devoluções

Os seguintes produtos não podem ser trocados ou devolvidos:

• Produtos personalizados
• Produtos íntimos
• Produtos perecíveis

Contato

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível.